Impresii despre Valea Oltului, Romania

Personal cu atitudine prafuita, invechita pentru un hotel care se vrea de trei stele. Restaurantul seamana mai mult a cantina, servirea la fel.

Prea multa caldura si in comparatie cu celelalte hoteluri din statiune lipsesc halatele de baie.

serviciu masa bun ...MaI putin d.-na carla de la restaurant caciulata ...nu am cuvinte ma mai poate fii asa ospatarita gretoasa ...

angajaii de la Recepie nu sunt foarte ospitalieri, insa au un comportament acceptabil

- Restaurantul : - Eu am solicitat pe Direct Booking cazare cu pensiune completa si mi s-a oferit de catre agentie pensiune completa cu 37 lei/zi/persoana. Din prima clipa ceva nu parea in regula ! Doar 37 lei pentru 3 mese pe zi Problema este ca solicitand pensiune completa si stiind ca sunt asigurat din toate punctele de vedere puteam sa iau la mine doar o suma mica. Ce se intampla daca ramaneam fara bani si cardul se golea la mijlocul perioadei atunci cand te cazezi ti se da un card incarcat cu suma din oferta agentiei, deci am primit un card incarcat cu suma de 37 x 2 pers x 6 zile = 444 lei La fiecare masa ti se solicita cardul si se scade consumatia la prêt fara tva deoarce suma este inclusa in factura cu care ai achitat rezervarea. Numai ca aceasta suma (exact cum ma asteptam) nu ajunge pentru 6 zile si undeva din a 4 a zi cardul s-a golit si a trebuit sa platesc din buzunar consumatiile urmatoare. Deci : unde este pensiunea completa solicitata de mine si promisa de catre agentie ar trebui ca agentia sa faca atentionari pe site cu privire la acest aspect. - Este totusi un restaurant ! Impunerea programului de masa reduce din mobilitatea si libertatea de alegere cu care esti obisnuit in concediu. Daca si atunci cand te incadrezi in program stai si cate 30 minute pana te baga cineva in seama, ce sa mai spui daca vi in afara programului impus. - Chiar daca meniul oferit pare generos, sunt totusi limitati. Nu veti gasi produse proaspete si usor perisabile : salata verde este in meniu dar nu o veti gasi, rosiile nu le veti gasi decat dimineata si poate la pranz, laptele este UHt, nu veti gasi Niciodata nu veti gasi produse din muschiulet de porc, chiar daca acestea apar in meniu. - Daca depasesti programul de masa, vei mai gasi mai putin de 50% din produsele prezentate in meniu. - tendinta de a se “ciupi” din fiecare portie cate putin, stiind ca nu ai cum sa controlezi gramajul. De la fiecare din cei 300 de clienti la o serie (mic dejun; pranz sau cina) daca se “ciupeste” cate 50 gr dintr-un produs, rezulta economie de 15 kg din acel produs. Retineti : dintr-un singur produs 15 kg.. Cum poate clientul sa controleze portiile primite Laptele (portie de 200 ml) se serveste intr-o cana de 200 ml, dar niciodata aceasta cana nu va fi plina Painea se vinde cu 1 leu/100 gr, dar se oferta numai 3 felii paine feliata de la Vel Pitar 3 felii subtiri de paine la 1 leu !!! au 3 felii 100 grame In general toate portiile par mai mici fata de gramajul prezentat in meniu. Poate ca gresesc eu, dar bine ar fi ca fiecare client sa aiba posibilitatea de a verifica gramajul atunci cand are dubii. amplasare : aici ma refer la camera in special. este drept ca eu nam solicitat camera cu vedere spre raul Oil, dar nu ma asteptam sa fie amplasata atat de aproape de filtrele de aerisire venite de la bucatarie. De multe ori nu puteam avea aer curat din cauza mirosurilor de la bucatarie. Despre Personal : Si aici ma refer special la receptioneri : am constata de la sosirea in statiune ca toate hotelurile au arborate impreuna steagul UE si simbolul nostru national : drapelul tricolor. Numai la hotel Oltul nu exista decat steagul UE. Ulterior ajungand la etajul 3 am observat ca drapelul nostru national este prabusit pe terasa cladirii si de aceea nu se vede (am foto daca este nevoie). am mers la receptie si am rugat sa se ridice steagul si sa se pozitioneze corect. Initial cei de la receptie au spus ca vor solicita un angajat sa rezolve problema, dar aceasta problema nu s-a rezolvat in cele 7 zile in care eu am fost cazat la acest hotel, indiferent de cate ori am repetat (la receptie) aceeasi poveste. La un moment dat pareau ca se amuza atunci cand ma apropiam de receptie. Nu cred ca am gresit cu nimic ca am solicitat ca drapelul national sa fie respectat . - atunci cand am rezervat am solicitat "pat matrimonial" si am primit paturi twin.

Personalul de la barul hotelului oltul

fiind weekend este foarte aglomerat la piscine, din cauza localnicilor care vin , piscinele de la aqua park murdare, noroc cu cele de la corp caciulata

Lipsa unei piscine cu apa rece , unde se poate inota

piscina oltul inchisa in cursul saptamanii ,piscina interioara mare la cozia inchisa vineri 02.03.2018 ne-a inghesuit pe toti in singura piscina interioara mai mare,aerul era irespirabil, statiunea este moarta pe timp de iarna .

nu este cazul

Liftul mare in reparatie

nu

un grup organizat de prieteni la jacuzzi cu Baututa, cu galagie si cu multa galagie in ziua de Dragobete, nimeni din personal nu a putut sa ii potoleasca. Sugerez prezenta Politistului Local care sa nu ii lase cu Sticle de vin roze. logistica este f primitiva. te itorci in timp icepand de la numerotarea camerelor , calitatea mochetelor, a scaunelor, a mubilierului din camera !!!

Profund dezamagita,mentionez ca,am fost a patra oara in acest complex.In 7 zile,s-a bagat aspiratorul de doua ori,doar pe mocheta din camera,prosoape s-au schimbat o singura data,sa nu mai fac caz i de zgomotul asurzitor la orice ora pentru ca se faceau renovare i puteau sa inchida unul din hoteluri in toata aceasta perioada...,piscinele,nu erau in mare parte,functionale(ex:piscinele de la Cozia,au fost deschise o zi din cele 7),au inceput sa-si ignore turitii,oferta suna altfel iar realitatea este alta,nu voi mai merge la acest complex.

lipsa halatelor de baie

personalul de la dispecerat

-

am rezervat 6 camere la hotelul Oltul ]n luna ianuarie,iar la dispeceratul de cazare ne-a oferit 4 la hotelul Oltul iar 2 la Calimaneti ceeace ne a inervat!La recepie am fost primii prost spunandu ni-se ca camerele ni se dau la ora 16, altadata le-am primit la 12.

Nu este cazul

am fost cazati la hotel Caciulata , nu prea am inteles daca acolo trebuia. Unul dintre cele 2 lifturi era in reparatie si cazandu-ne la etajul 5 asteptai foarte mult pana reuseai sa prinzi liftul. De cele mai multe ori am urcat-coborat pe scari.Sambata se licra la lift si era zgomot si praf. Cu toate ca aveau camere libere , de la receptie unde se face cazarea au alocat o camera care era ocupata, pana la urma au binevoit sa o schimbe cu una libera

Bazinele dintr-una din zone s-au umplut doar vineri dupa pranz si ca urmare cealalta zona a fost foarte aglomerata sambata iar toboganele pentru copii au functionat mai putin. In zona buclucasa temperatura aerului a fost relativ scazuta. Daca doresti sa rezervi camera prin telefon, nu pot sa-ti dea raspunsul pe loc daca mai exista sau nu camere libere, deci probabil le-ar trebui un sistem de gestiune a locurilor mai performant.

Dispeceratul complexului este foarte greoi !